シルバーウィーク期間中の商品発送について

¥11,000以上のご購入で送料無料

Repair Service

Repair Service

master-piece

About BASE

長く使い続けられる
ことまで含めて、
master-piece の
モノづくりです。

私たちは、製品を生み出してきた自社工場 “BASE” で、その構造や意図を理解した職人が修理を行っています。
自分たちが作ってきた製品だからこそ、表面的に整えるのではなく、製品の状態を見極め、最適な修理方法を導くこと。
そして、再び安心して使える状態へ戻すことを、私たちは大切にしています。
修理は、製品とお客様の時間を未来へつなぐ工程。
Master-piece は、ものづくりの延長として修理に向き合っています。

修理のかたちは、ひとつではありません。
製品の状態や使われ方に合わせて、最適な方法を判断しています。

ハーネス補強前

ハーネス補強後

長年の使用で傷んだハーネスを補強し、安心してお使いいただける状態に修復しました。
状態を確認したうえで、必要に応じて補強を施し、荷重に耐えられる状態へ整えます。

参考金額：￥12,000（税込）～
参考期間：3か月～

Step.1 お問い合わせ: 修理を希望される製品の状態を確認し、修理相談フォームや直営店でご相談ください。写真を添付いただくとスムーズです。

Step.2 受付・商品送付: 直営店にお持ち込み、または指定先にお送りください。到着後、スタッフが状態を確認します。

Step.3 お見積もり・お支払い: 修理内容に応じた費用と期間をご案内します。ご了承いただいてから修理を開始します。

Step.4 職人による修理: 経験豊富な職人が一つひとつ丁寧に修理を行い、製品本来の機能と美しさを取り戻します。

Step.5 お届け: 修理完了後、直営店でのお渡し、またはご指定の住所へ発送いたします。

自社工場の職人が一点一点状態を確認し、最適な修理方法を判断したうえで作業を行うため、
修理費用は製品の状態や修理内容によって異なります。
下記はあくまで参考価格となりますので、詳細は状態確認後にご案内いたします。

修理内容	修理期間	参考価格
ファスナー修理	2カ月半	10,000円～40,000円程度
金具パーツ交換	1カ月半～2カ月半	10,000円～40,000円程度
背胴あて布	2カ月半	8,000円～30,000円程度
肩バンド交換	2カ月半	9,000円～30,000円程度
内装面テープ交換	2カ月半	7,000円～20,000円程度

修理内容	修理期間	参考価格
ファスナー修理	2カ月半	10,000円～40,000円程度
金具パーツ交換	1カ月半～2カ月半	10,000円～40,000円程度
背胴あて布	2カ月半	8,000円～30,000円程度
内装面テープ交換	2カ月半	7,000円～20,000円程度

修理内容	修理期間	参考価格
ファスナー修理	2カ月半	10,000円～40,000円程度
金具パーツ交換	1カ月半～2カ月半	10,000円～40,000円程度
背胴あて布	2カ月半	8,000円～30,000円程度
内装面テープ交換	2カ月半	7,000円～20,000円程度

修理内容	修理期間	参考価格
ファスナー修理	2カ月半	10,000円～30,000円程度
金具パーツ交換	1カ月半～2カ月半	10,000円～40,000円程度

製品の元のデザインや仕様と異なる修理・別の部材へ交換する修理につきましては、対応いたしておりません。
製品の状態によっては、修理できない場合がございます。
金額および期間は概算となります。また、予告なく変更する場合がございます。
修理箇所が複数ある場合は、期間が異なる場合がございます。
修理にお出しいただく際は、お荷物をすべてお取り出しください。

Q保証期間内の修理は？: A無償修理対応が可能です（条件あり）。

Q他ブランド製品は修理できますか？: A申し訳ございません、master-piece 製品のみとなります。

Q海外から依頼できますか？: A海外からでも修理を承っております。